用户不仅仅满足于良好的产品性能，他们还需要优秀的服务，并感到我们时刻陪伴在他们的周围。
我们所有每线产品提供自安装调试结束且设备正常运行之日起12个月的保质期。所有更换或维护的零件的保质期为自修复之日起12个月内。
我们拥有一支培训有素的技术服务工程师队伍，专门为您提供专业技术服务。我们的技术工程师都是本行业的专家，他们都受过最新技术培训。
我们提供专门的服务热线，您能选择多种方式(电话、传真、电子邮件)与我们联系。
当您需要售后服务时，您可以:
通过穆勒母线（江苏）有限公司的技术人员寻求帮助: (0510) 82799877
或拨打我们24小时技术服务热线：13951409236 联系人:陈先生
电话:(0510) 82799877 传真:(0510)) 82799577
地址:中国江苏扬中新坝科技园 电子邮件: wxnzth@126.com
设备保修期为12个月，保修时间自设备安装调试验收完毕起计算。保修期满后，我们可根据您的要求以成本价格持续向您提供备件和易损件。
保修期内设备出现问题，双方应根据实际情况妥善解决。如为产品自身的品质问题，我们将负责更换或委派技术人员现场维修，并免受一切费用:如果由于外来不可抗力或用户使用不当造成损坏，则由双方协商解决，我们将只收取维修成本费，保修期满后，我们也只根据现场情况收取维修成本费用。
故障响应时间:从您通知我们开始1小时内我们必须响应，一般故障解决时间小于24小时，特殊故障在接到故障通知起48小时内解决。如果由于不可抗力造成响应延误，用户酌情处理: 如果由于我们人为原因造成响应时间延误，我们将承担一切责任。
我们每次维修时，同时提供免费清洁，免费检查和免费保修服务。
在保修期内，我们将为您提供半年/次的免费常规保养(最初为3个月/次)，并向您提供详细检查报告。
保修期满后，我们将每年咨询或回访现场，了解设备使用情况，并按本次投标单价收取更换的产品费用，免收人工服务费。
保养、检查内容:
a)检查所有进线端子的电压，验证母线槽是否完整被切断电源。
b)母线槽运行过程中不断查看是否有来自喷水设备、管道、屋项和其他潜在的潮气，是否有水滴落在母线槽上，是否有其他可能对系统造成威胁的重物:是否有热源对母线槽温度产生影响。
c)定期用软刷子，真空吸尘器活面部擦干净母线槽上的灰尘。
d)特别注意连接线的夹紧力矩及表面清洁情况，结构松动或受污染会使用电阻增大而发生过热。其至因不平的连接表而可能出现弧光现象。
e)检查是否有缺件、断件、生锈、或过度磨损的部件，弹簧是否有合适的张力及自由伸缩度，发现异常后应立即更换。
f)检查总的负载电流不超过主母线或设计电流，检查运行场所温度。
g)在给母线槽系统重新送电前，检查绝缘电阻并记录存档。维护后确保母线槽系统原有的防护等级要求。
我们将免费提供部分各件工用户现场供紧急情况下使用。
我们将提供产品更新换代的技术支持和相关服务。
